Nossa jornada de acessibilidade com nossos parceiros
Acessibilidade nos canais digitais da Emlak Katılım
A Emlak Katılım(abre em uma nova janela) iniciou um estudo para tornar acessíveis os documentos PDF que compartilha com seus clientes. O estudo usou as soluções da WeAccess.Ai. O objetivo era permitir que clientes com deficiência auditiva e visual acessassem os documentos com autonomia.
Sobre o projeto
- Setor: Finanças participativas
- Escopo: Circular de acessibilidade e documentos PDF
- Meta: Facilitar o acesso aos documentos e apoiar a adequação do site, dos serviços on-line e do aplicativo aos critérios da Circular
Ponto de partida
A Emlak Katılım compartilha diferentes tipos de documentos, como contratos, formulários informativos e relatórios. Cada um deles tem extensão e estrutura diferentes. Em comum, todos trazem informações que o cliente precisa ler antes de tomar uma decisão. A avaliação do site com base nos critérios da Circular também fez parte do estudo.
Legislação e normas
O trabalho foi conduzido no âmbito da Circular Presidencial nº 2025/10 da Turquia sobre a Acessibilidade de Sites e Aplicativos. O site, os serviços on-line e o aplicativo foram analisados e relatados com base nos critérios definidos na Circular e nas diretrizes WCAG 2.2.
Trabalho realizado
O site, os serviços on-line e o aplicativo foram analisados e relatados com o Pacote de Adequação e Relatórios da Circular, com base nos critérios da Circular Presidencial nº 2025/10. Nos documentos PDF, foram adicionados os plugins de língua de sinais e de Narração de PDF. Os plugins funcionam em diferentes tipos de documento, de contratos a relatórios.
Recursos para os usuários
O plugin de língua de sinais permite que usuários com deficiência auditiva acompanhem o conteúdo do documento em língua de sinais. O plugin de narração permite que usuários com deficiência visual ou dificuldade de leitura ouçam o conteúdo.
Experiências dos parceiros
“Queremos que nossos clientes consigam ler nossos contratos e formulários informativos sem precisar da ajuda de outra pessoa. Com este trabalho, adicionamos recursos de língua de sinais e narração aos nossos documentos PDF. Oferecer o mesmo recurso em todos os tipos de documento era importante para nós.”
