إجابة سريعة
التسميات التوضيحية المغلقة نص متزامن مع المسار الصوتي للفيديو، يتيح للمشاهد أن يقرأ ما يقال وما يسمع بدلا من الاعتماد على الصوت وحده. وهي تشمل الحوار وتغير المتحدثين والمؤثرات الصوتية، وخلافا للتسميات التوضيحية المفتوحة يتحكم المشاهد في عرضها من عدمه.
ما هي التسميات التوضيحية المغلقة؟
خلافا للنص المكتوب المجرد، تضبط التسميات التوضيحية زمنيا لتظهر وتختفي بالتزامن مع الكلام، وهي تتضمن أكثر من الحوار، إذ تندرج ضمن المسار النصي نفسه تغيرات المتحدث والمؤثرات الصوتية والإشارات السمعية مثل “صفق باب” أو “موسيقى متوترة”.
وكلمة “مغلقة” تصف خاصية تقنية محددة، وهي أن المشاهد هو من يتحكم في ظهور التسميات التوضيحية. فمشغل الوسائط أو الجهاز يوفر مفتاح تبديل، عادة زر “CC”، يشغل مسار التسميات التوضيحية أو يوقفه دون تغيير ملف الفيديو الأصلي. وهذا التحكم هو ما يميز التسميات التوضيحية المغلقة عن تلك المدمجة في الصورة بصفة دائمة، وهو أيضا ما يجعل تطبيقها عمليا عبر لغات ومشغلات واحتياجات وصول مختلفة دون إعادة ترميز الفيديو.
لماذا تعد التسميات التوضيحية المغلقة مهمة لإمكانية الوصول؟
توجد التسميات التوضيحية المغلقة لأن الصوت يحمل معلومات لا تستطيع الوسيلة البصرية وحدها إيصالها، من حوار وسرد ومؤثرات صوتية وإشارات موسيقية، ولأن هذه القناة بأكملها غير متاحة للأشخاص الصم أو ضعاف السمع من دون مكافئ نصي. فمن دون تسميات توضيحية لا تصل حبكة الفيديو ولا تعليماته ولا تحذيراته المنطوقة إلى هذا الجمهور مهما بلغت جودة إنتاجه البصري.
وتعالج التسميات التوضيحية ذلك بإتاحة وصول مكافئ إلى المحتوى الصوتي لا مجرد تقريب تقريبي له. كما تنقل التسميات الدقيقة المؤثرات الصوتية والإشارات السمعية التي لا تعبر عنها الصورة وحدها، مثل جرس إنذار خارج الكادر أو تحول في الأجواء تشير إليه الموسيقى. وهذا ما يفرق بين التسميات التوضيحية ومجرد وصف للحوار، فهي مصممة لتمنح المشاهد الأصم أو ضعيف السمع الفهم نفسه لما يجري الذي يحظى به من يسمع الصوت.
من يستفيد من التسميات التوضيحية المغلقة؟
الأشخاص الصم أو ضعاف السمع
الجمهور الأساسي الذي وضعت التسميات التوضيحية من أجله، والفئة التي تمثل لها هذه التسميات السبيل الوحيد للوصول إلى المحتوى المنطوق والصوتي في الفيديو أصلا.
المشاهدون في بيئات صاخبة أو لا تحتمل الصوت
من يشاهد في غرفة انتظار أو مكتب مفتوح أو بجوار طفل نائم كثيرا ما يتعذر عليه تشغيل الصوت، والتسميات التوضيحية تعيد له الوصول من دون حاجة إلى السماع.
من يستوعبون اللغة المكتوبة بسهولة أكبر
ويشمل ذلك الناطقين بغير لغة الفيديو والمشاهدين ذوي اختلافات معينة في التعلم أو في المعالجة السمعية، إذ تقلل القراءة المصاحبة عليهم جهد تحليل الكلام المنطوق في الوقت الفعلي.
محركات البحث ومنصات المحتوى
تتيح التسميات التوضيحية المحتوى المنطوق في الفيديو كنص قابل للفهرسة، وهو أثر جانبي لإمكانية الوصول لا غاية منها، لكنه جزء من سبب تفوق الفيديو المزود بتسميات توضيحية في البحث والاكتشاف.
ما الفرق بين التسميات التوضيحية المغلقة وترجمة الحوار؟
تبدو التسميات التوضيحية وترجمة الحوار متطابقتين على الشاشة، فكلتاهما نص مضبوط زمنيا أسفل الفيديو، غير أنهما تقومان على افتراض مختلف بشأن المشاهد. فالتسميات التوضيحية تفترض أن المشاهد لا يسمع الصوت إطلاقا، ولذلك تتضمن المؤثرات الصوتية والإشارات الموسيقية وأسماء المتحدثين إلى جانب الحوار. أما ترجمة الحوار فتفترض أن المشاهد يسمع الصوت جيدا لكنه لا يفهم اللغة المنطوقة، ولذلك تترجم الحوار فقط وتتجاهل الصوت غير الكلامي تماما، لأن المشاهد السامع يدرك بنفسه صوت باب يصفق أو موسيقى متوترة.
وهذا الافتراض هو ما ينبغي أن يحدد ما يحتاج إليه الفيديو فعلا. ففيلم بلغة أجنبية موجه إلى جمهور سامع يحتاج إلى ترجمة الحوار، أما الفيديو الذي يراد أن يكون متاحا لمشاهد أصم أو ضعيف السمع فيحتاج إلى تسميات توضيحية كاملة بما فيها المؤثرات الصوتية، والفيديو الذي يخدم الجمهورين معا قد يحتاج إلى مسارين منفصلين للتسميات التوضيحية ولترجمة الحوار بدلا من ملف واحد يحاول أداء المهمتين.
ما الفرق بين التسميات التوضيحية المفتوحة والمغلقة؟
تختلف التسميات التوضيحية المفتوحة عن المغلقة في أمر واحد بالضبط، وهو إمكانية إيقافها من قبل المشاهد. فالتسميات التوضيحية المفتوحة تدمج مباشرة في صورة الفيديو أثناء الترميز، ولذلك تظل ظاهرة بصفة دائمة لكل من يشاهد الملف، من دون مفتاح تبديل ولا إعداد ولا سبيل إلى إزالتها دون إعادة تحرير الفيديو الأصلي. أما التسميات التوضيحية المغلقة فتوجد كمسار بيانات منفصل قابل للتشغيل والإيقاف يقرأه المشغل بالتوازي مع الفيديو، بما يعني أن المشاهد هو من يقرر عرضها.
وقابلية التشغيل والإيقاف هي العامل الحاسم عادة. فالمنصة التي تحتاج إلى منح المشاهد حرية الاختيار، كخدمة بث أو نظام إدارة تعلم مؤسسي أو قناة على YouTube، تحتاج إلى تسميات توضيحية مغلقة، إذ إن فرض التسميات على كل مشاهد بصرف النظر عن تفضيله يزعج عادة من لم يكن بحاجة إليها. وتبقى التسميات التوضيحية المفتوحة مفيدة حيث يتعذر التبديل أو لا يعول عليه، كفيديو ينشر على منصة تحذف مسارات التسميات التوضيحية، أو مقطع ترويجي مصمم ليشاهد بلا صوت افتراضيا.
ما الذي ينبغي أن تتضمنه التسميات التوضيحية المغلقة عالية الجودة؟
دقة حرفية أو شبه حرفية
ينبغي أن تطابق التسميات التوضيحية ما يقال فعلا لا صياغة منقحة له، لأن من يعتمد عليها لا يملك وسيلة أخرى لإدراك ما قد تسقطه تلك الصياغة أو تغيره بهدوء.
تزامن دقيق مع الصوت
التسميات التوضيحية التي تتأخر عن الكلام أو تسبقه تضطر المشاهد إلى تخمين أي سطر نصي يخص أي لحظة.
تحديد المتحدث
عندما يتحدث أكثر من شخص، ولا سيما خارج الكادر أو ضمن مجموعة، يجب أن تبين التسميات التوضيحية من المتحدث.
المؤثرات الصوتية والإشارات السمعية
المعلومات غير الكلامية التي تغير معنى المشهد، مثل “[رنين هاتف]” أو “[تصاعد موسيقى منذرة]”، يجب أن تظهر في مسار التسميات التوضيحية.
إيقاع وطول أسطر قابلان للقراءة
التسميات التوضيحية التي تمر بسرعة مفرطة أو تحشر نصا كثيرا في سطر واحد تضع المشاهد أمام خيار بين القراءة والمشاهدة.
كيف تنشأ التسميات التوضيحية المغلقة؟
النسخ والضبط الزمني يدويا
يحقق أعلى درجات الدقة لكنه يستغرق أطول وقت، وهو الأسلوب المعتاد حين تكون الدقة حاسمة فعلا، كما في المحتوى القانوني أو الطبي أو الحرج للسلامة.
ASR ثم تحرير بشري
يولد التعرف التلقائي على الكلام مسار تسميات توضيحية أوليا بسرعة، ثم يصحح محرر بشري الكلمات التي أسيء سماعها ويضيف أسماء المتحدثين والإشارات الصوتية. وتخطي خطوة التحرير هو مصدر معظم التسميات التلقائية الرديئة.
خدمات التسميات التوضيحية الاحترافية
مزودون يجمعون بين ناسخين مدربين ومراجعة للجودة، وهو الخيار الأنسب عادة للمؤسسات التي تحتاج إلى دقة متسقة عبر حجم كبير من الفيديو.
أدوات المنصات المدمجة
يولد YouTube ومعظم أدوات مؤتمرات الفيديو وكثير من منصات أنظمة إدارة التعلم مسارا أوليا تلقائيا. تعامل معه كأي مسودة أخرى من ASR، فهو لا يزال بحاجة إلى مراجعة قبل النشر.
وأيا كانت الطريقة التي تنتج المسودة الأولى، يظل ملف التسميات التوضيحية بحاجة إلى مراجعة تزامن مع الفيديو النهائي قبل النشر، لأن أي تعديلات صغيرة في توقيت الفيديو قد تخرج مسارا دقيقا من قبل عن التزامن.
ما صيغ الملفات المستخدمة للتسميات التوضيحية المغلقة؟
SRT (SubRip)
أوسع صيغ التسميات التوضيحية دعما، وهي ملف نصي بسيط يضم كتلا مرقمة من النص مزودة برموز زمنية. وهي الخيار الافتراضي الأكثر أمانا لفيديو الويب عموما، وإن كانت لا تدعم التنسيق ولا تحديد المواضع.
WebVTT (.vtt)
الصيغة المصممة لفيديو HTML5، وهي تدعم تنسيقا وتحديد مواضع أساسيين لا يوفرهما SRT. ومعظم مشغلات الويب الحديثة تتوقع WebVTT تحديدا.
SCC (Scenarist Closed Caption)
الصيغة التي استخدمها البث التلفزيوني تاريخيا، وهي مبنية على معيار التسميات التوضيحية CEA-608. ولا تزال مطلوبة في بعض مسارات تسليم البث والكابل.
TTML / DFXP
صيغة قائمة على XML قادرة على تنسيق أكثر تقدما وعلى تضمين مسارات بلغات متعددة في ملف واحد، وهي شائعة في سير عمل البث والبث التلفزيوني.
وتحدد منصة الوجهة عادة الصيغة الواجب استخدامها لا التفضيل الشخصي، فقد يشترط مسار استقبال جهة بث صيغة SCC أو ملفا محددا من TTML، بينما يتوقع موقع إلكتروني يضمن فيديو HTML5 صيغة WebVTT، ولذلك يجدر التأكد من الصيغة المطلوبة قبل إنتاج ملف التسميات التوضيحية لا بعده.
ما متطلبات WCAG الخاصة بالتسميات التوضيحية المغلقة؟
| 1.2.2 التسميات التوضيحية (المسجلة مسبقا) | متطلب من المستوى A، وهو المستوى الأساسي، ويقضي بتوفير تسميات توضيحية للفيديو المسجل مسبقا الذي يتضمن محتوى صوتيا. |
|---|---|
| 1.2.4 التسميات التوضيحية (المباشرة) | متطلب من المستوى AA يوسع التوقع نفسه ليشمل المحتوى الصوتي المباشر، كالبث المباشر أو الندوة عبر الإنترنت، وهو أصعب تقنيا لأن التسميات التوضيحية يجب أن تولد وتتزامن في الوقت الفعلي. |
معظم المؤسسات التي تستهدف الامتثال لمستوى AA من WCAG 2.1 أو 2.2، وهو المستوى الذي تحيل إليه أغلب المعايير القانونية ومعايير المشتريات، عليها استيفاء المعيارين معا لا معيار المحتوى المسجل مسبقا وحده. وهذه ثغرة شائعة عمليا، إذ توفر الشركة تسميات توضيحية لمكتبة الفيديو المنشورة لديها لكنها تغفل الفعاليات المباشرة أو الندوات أو جلسات التدريب المبثوثة، وهي لا تزال مشمولة بالمعيار 1.2.4 إذا كان المحتوى يتضمن صوتا حاملا للمعنى.
ما القوانين والمعايير التي تشترط التسميات التوضيحية المغلقة؟
CVAA
قانون Twenty-First Century Communications and Video Accessibility Act، وهو قانون اتحادي أمريكي يوسع متطلبات التسميات التوضيحية لتشمل تقنيات الفيديو والاتصالات الحديثة، بما في ذلك الفيديو الذي عرض في الأصل على التلفزيون مصحوبا بتسميات توضيحية ثم وزع لاحقا عبر الإنترنت.
قواعد FCC للتسميات التوضيحية المغلقة
تفرض FCC معايير محددة لجودة التسميات التوضيحية تتعلق بالدقة والتزامن والاكتمال وموضع العرض، وذلك للتلفزيون المبثوث والكابل في الولايات المتحدة، مع إجراءات محددة للشكاوى والإنفاذ.
WCAG, via broader accessibility law
WCAG itself isn't a law, but courts, settlements, and many procurement standards outside broadcast treat WCAG's captioning criteria as the practical benchmark, even where no statute names WCAG directly.
أما المتطلبات خارج سياق البث والسياق الاتحادي الأمريكي فتختلف باختلاف الولاية القضائية وموضع نشر الفيديو، ولذلك ينبغي التحقق من أي التزام امتثال محدد في ضوء القانون المنطبق على السوق الفعلية للمؤسسة بدلا من افتراضه من الممارسة العامة.
كيف يمكن تشغيل التسميات التوضيحية المغلقة أو إيقافها؟
مشغلات الفيديو على الويب
ابحث عن أيقونة “CC” أو “التسميات التوضيحية” ضمن عناصر تحكم المشغل، وهي عادة في الشريط السفلي، وتفتح قائمة للتشغيل أو الإيقاف أو الاختيار بين المسارات واللغات المتاحة.
تطبيقات البث
تتحكم Netflix وYouTube والمنصات المشابهة في التسميات التوضيحية من قائمة الإعدادات أو قائمة الصوت والترجمة المتاحة أثناء التشغيل، وهي منفصلة عن إعدادات الجهاز نفسه.
أجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة استقبال الكابل والأقمار الصناعية
يتوافر في معظمها مفتاح مخصص للتسميات التوضيحية ضمن قائمة إعدادات النظام أو إعدادات إمكانية الوصول، كما تتضمن أجهزة تحكم كثيرة زرا مباشرا باسم “CC” أو “الترجمة” يتجاوز إعدادات كل تطبيق على حدة.
أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة
يوفر كل من iOS وAndroid إعدادا للتسميات التوضيحية على مستوى النظام ضمن إعدادات إمكانية الوصول، وهو يطبقها عبر التطبيقات الداعمة من دون الحاجة إلى ضبط كل تطبيق على حدة.
ما أكثر الأخطاء شيوعا في التسميات التوضيحية المغلقة؟
نشر تسميات توضيحية تلقائية من دون تحرير
الخطأ الأشد أثرا، لأن أخطاء ASR في الأسماء والمصطلحات التقنية والكلمات المتجانسة قد تغير المعنى بالكامل، ومن يعتمد على التسميات التوضيحية لا سبيل له لمعرفة أن النص خاطئ.
ضعف التزامن
التسميات التوضيحية التي تسبق الصوت أو تتأخر عنه بوضوح تضطر المشاهد إلى التوفيق المستمر بين توقيتين غير متطابقين.
غياب أسماء المتحدثين في الفيديوهات متعددة الأشخاص
من دون تحديد المتحدثين لا يستطيع المشاهد معرفة من قال ماذا في حوار أو حلقة نقاش، وهي بالضبط الحالة التي يكون فيها المحتوى كثيفا بما يكفي ليحتاج إلى تسميات توضيحية أصلا.
إغفال المؤثرات الصوتية والإشارات السمعية
حذف إشارات مثل “[ضحك]” أو “[عواء صفارة إنذار]” يزيل معلومات يلتقطها المشاهد السامع تلقائيا.
إثقال الأسطر بنص مفرط
كثرة الكلمات في السطر الواحد أو قصر مدة العرض يضعان المشاهد أمام خيار بين القراءة والمشاهدة.
الأسئلة الشائعة
التسميات التوضيحية المغلقة نص متزامن يعرض على الشاشة ويمثل حوار الفيديو وتغير المتحدثين والإشارات السمعية، ويتحكم المشاهد في عرضه من عدمه.
تفترض التسميات التوضيحية أن المشاهد لا يسمع الصوت، فتتضمن المؤثرات الصوتية وأسماء المتحدثين، بينما تفترض ترجمة الحوار أنه يسمع لكنه لا يفهم اللغة، فتترجم الحوار من دون وصف الصوت غير الكلامي.
التسميات التوضيحية المفتوحة مدمجة في الفيديو بصفة دائمة، أما المغلقة فهي مسار منفصل يمكن للمشاهد تشغيله أو إيقافه.
لأنها تمنح المشاهدين الصم وضعاف السمع وصولا مكافئا إلى المحتوى المنطوق والصوتي في الفيديو، وهو محتوى غير متاح لهم إطلاقا من دونها.
كل من ينشر فيديو يتضمن صوتا ذا معنى، لأن الجمهور يشمل المشاهدين الصم وضعاف السمع ومن يشاهدون بلا صوت ومن يستفيدون من القراءة المصاحبة للكلام.
التسميات التوضيحية التلقائية مسودة أولية مفيدة، لكنها كثيرا ما تسيء تفسير الأسماء والمصطلحات التقنية واللهجات، ولذلك تحتاج إلى مراجعة بشرية قبل النشر.
عبر النسخ اليدوي، أو ASR مع تحرير بشري، أو خدمة احترافية للتسميات التوضيحية، أو أداة التسميات المدمجة في المنصة، يليها التحقق من التزامن مع الفيديو النهائي.
من أشهر الصيغ SRT وWebVTT وSCC وTTML/DFXP، ويحدد الاختيار الأنسب عادة بحسب متطلبات منصة الوجهة.
يشترط معيار النجاح 1.2.2 (المستوى A) تسميات توضيحية للفيديو المسجل مسبقا، ويوسع المعيار 1.2.4 (المستوى AA) هذا الاشتراط ليشمل المحتوى الصوتي المباشر.
يتوقف ذلك على السياق، فقانون CVAA وقواعد FCC تفرضان متطلبات محددة على البث التلفزيوني الأمريكي والفيديو المرتبط به، بينما تختلف السياقات الأخرى باختلاف الولاية القضائية وكثيرا ما تتشكل عبر المشتريات أو التقاضي بالإحالة إلى WCAG لا عبر نص قانوني مباشر واحد.
نعم، فهذه هي السمة المميزة لها، ويجري التحكم فيها من مشغل الفيديو أو تطبيق البث أو إعدادات الجهاز أو إعدادات إمكانية الوصول على مستوى النظام بحسب موضع مشاهدة الفيديو.
الدقة الحرفية والتزامن المحكم وتحديد المتحدثين بوضوح وإدراج المؤثرات الصوتية والإشارات السمعية وإيقاع يستطيع المشاهد قراءته فعلا من دون أن يفوته الفيديو.
