اتفاقية الخدمة

المادة 1 — الغرض

الغرض من هذه اللائحة تحديد إجراءات ومبادئ إبرام العقود المتعلقة بالمبيعات التي تتم عبر الإنترنت، وفقًا للائحة إجراءات ومبادئ تطبيق العقود المبرمة عن بُعد، المنشورة في الجريدة الرسمية التركية بتاريخ 13.06.2003 وبالرقم 25137.

المادة 2 — النطاق

تتضمن هذه اللائحة موادّ تتعلق بالمعاملات الإلكترونية التي تُجرى دون تفاعل مباشر مع المستهلكين، والتي يُرتَّب فيها تسليم السلع أو أداء الخدمات للمستهلك على نحو فوري أو لاحق.

المادة 3 — السند

أُعدَّت هذه اللائحة استنادًا إلى أحكام لائحة إجراءات ومبادئ تطبيق العقود المبرمة عن بُعد، المنشورة في الجريدة الرسمية التركية بتاريخ 13.06.2003 وبالرقم 25137.

المادة 4 — المعلومات التمهيدية

4.1 الاسم التجاري: Akıllı Çeviri Sistemleri Bilişim A.Ş. (يُشار إليها فيما بعد بـ «Akıllı Çeviri».) العنوان: Eskişehir Osmangazi University ETGB Osmangazi Technopark No:44/106 إسكي شهير - تركيا. البريد الإلكتروني: hello@weaccess.ai

4.2 الشخص المنتسب إلى موقع التسوّق التابع لـ Akıllı Çeviri بصفته عميلًا. (يُشار إليه فيما بعد بـ «المشتري».) ويُعدّ العنوان ومعلومات الاتصال المستخدمة عند التسجيل بيانات جوهرية.

4.3 جرى بيان جميع المعلومات المتعلقة بالكمية والعلامة التجارية/الطُرز واللون وعدد الوحدات وسعر البيع وطريقة الدفع للمنتج أو المنتجات محل العقد على موقع التسوّق التابع لـ Akıllı Çeviri.

4.4 جرى بيان معلومات بيع المنتج والمنتجات محل العقد على موقع التسوّق التابع لـ Akıllı Çeviri.

4.5 يجوز إجراء تغييرات على معلومات بيع المنتج والمنتجات محل العقد دون علم المشتري. ولا تلتزم Akıllı Çeviri بتوجيه إشعار بذلك.

4.6 يحق للمشتري ممارسة حق الانسحاب وفقًا للشروط الواردة في المادة 6.

المادة 5 — الأحكام العامة

5.1 يقرّ المشتري بأنه قرأ جميع المعلومات التمهيدية وأحاط بها، وبأنه قدّم التأكيد اللازم إلكترونيًا.

5.2 إذا كان المنتج محل العقد سيُسلَّم إلى شخص/جهة غير المشتري، فلا تُسأل Akıllı Çeviri عن رفض التسليم من جانب الشخص/الجهة المقرَّر التسليم إليها.

5.3 تلتزم Akıllı Çeviri بتسليم المنتج محل العقد سليمًا وكاملًا ومطابقًا للمواصفات المذكورة في الطلب، ومصحوبًا بوثائق الضمان وأدلة الاستخدام إن وُجدت.

5.4 يشترط لتسليم المنتج محل العقد أن يكون ثمنه قد سُدِّد بطريقة الدفع التي اختارها المشتري. وإذا لم يُسدَّد ثمن المنتج لأي سبب أو أُلغي في سجلات المصرف، تُعدّ Akıllı Çeviri في حِلٍّ من التزام تسليم المنتج.

5.5 إذا لم يُسدَّد المبلغ إلى Akıllı Çeviri من المصرف أو المؤسسة المالية المعنية بعد تسليم المنتج، بسبب استخدام بطاقة ائتمان المشتري استخدامًا غير مصرّح به أو غير مشروع من أشخاص غير مخوّلين، ودون خطأ من المشتري، وجب إرسال المنتج إلى Akıllı Çeviri خلال 3 أيام، شريطة أن يكون قد سُلِّم إلى المشتري. وفي هذه الحالة يتحمّل المشتري تكاليف الشحن.

5.6 إذا تعذّر على Akıllı Çeviri تسليم المنتج محل العقد خلال المدة المحددة بسبب قوة قاهرة أو ظروف استثنائية كالأحوال الجوية التي تحول دون النقل أو انقطاعه، وجب عليها إخطار المشتري بالوضع. وفي هذه الحالة يجوز للمشتري أن يختار إلغاء الطلب، أو استبدال المنتج محل العقد بما يعادله إن توافر، و/أو تأجيل مدة التسليم إلى حين زوال المانع. وإذا ألغى المشتري الطلب، يُردّ إليه المبلغ المدفوع نقدًا ودفعة واحدة خلال 10 أيام.

5.7 يقرّ المشتري مسبقًا بإتمامه عملية الشراء بأن المنتجات المعروضة في صفحة باقات التجارة الإلكترونية على الموقع تخضع لمدفوعات سنوية، وبأنه سيسدّد المدفوعات السنوية للمنتجات التي يشتريها في مواعيدها. وتُحدَّث مبالغ المدفوعات السنوية سنويًا بمعدّل التضخم.

المادة 6 — حق الانسحاب

للمشتري حق الانسحاب خلال سبعة (7) أيام من تاريخ تسليم المنتج محل العقد إليه أو إلى الشخص/الجهة في العنوان الذي حدّده. ولممارسة حق الانسحاب يجب إخطار Akıllı Çeviri بالفاكس أو البريد الإلكتروني أو الهاتف خلال هذه المدة، وألا يكون المنتج قد استُخدم وفقًا لأحكام المادة ذات الصلة. ويلزم عند ممارسة هذا الحق إعادة الفاتورة الأصلية. ويُردّ ثمن المنتج إلى المشتري خلال 7 أيام من تسلّم هذه المستندات. وإذا لم تُرسَل الفاتورة الأصلية، فلا يمكن ردّ ضريبة القيمة المضافة وأي التزامات قانونية أخرى، ولا المبالغ المتعلقة بالمنتجات التي يتعذّر على Akıllı Çeviri استرداد قيمتها عن خدمات قُدِّمت عبر شركات طرف ثالث، ولا شهادة SSL ومبلغ رسوم الاستضافة المدفوعة عن الأيام المستخدمة. ويتحمّل المشتري تكلفة شحن المنتج المُعاد بموجب حق الانسحاب.

لا يجوز ممارسة حق الانسحاب بشأن المنتجات التي لا يمكن ردّها بحكم طبيعتها، والمنتجات ذات الاستخدام الواحد، والبرمجيات والبرامج القابلة للنسخ، والمنتجات سريعة التلف أو منتهية الصلاحية. وبالنسبة إلى جميع أنواع البرمجيات والبرامج وأقراص DVD وVCD وCD والأشرطة والبطاريات والمستهلكات (الحبر والخرطوشة والشريط وغيرها)، يتوقف إعمال حق الانسحاب على عدم فتح عبوة المنتج أو إتلافها وعدم استخدام المنتج. كما لا يجوز للمستهلك ممارسة حق الانسحاب بشأن السلع المنتجة وفقًا لطلباته ومتطلباته الخاصة أو المخصّصة له بإدخال تغييرات أو إضافات.

إذا تمّ الدفع ببطاقة ائتمان أو ببطاقة دفع مماثلة، جاز للمستهلك طلب إلغاء عملية الدفع استنادًا إلى أن البطاقة استُخدمت خارج نطاق موافقته وبصورة غير مشروعة. وفي هذه الحالة تردّ الجهة المُصدِرة مبلغ الدفع إلى المستهلك خلال 10 أيام من تاريخ الإخطار بالاعتراض.

بإتمام الطلب، يُعدّ المشتري قابلًا بجميع شروط هذه الاتفاقية.