إجابة سريعة
الصمم هو عجز جزئي أو كلي عن سماع الأصوات، ويعد صورة أشد من فقدان السمع مقارنة بالإعاقة السمعية الخفيفة أو المتوسطة. ويحدث الصمم عند وجود مشكلات تصيب الأذن الخارجية أو الوسطى أو الداخلية أو المسارات السمعية التي تنقل الإشارات الصوتية إلى الدماغ، وقد يؤثر على التواصل والتعليم والعمل والأنشطة اليومية.
ما هو الصمم؟
يحدث عند وجود مشكلات تصيب الأذن الخارجية أو الوسطى أو الداخلية أو المسارات السمعية التي تنقل الإشارات الصوتية إلى الدماغ.
تتنوع أسباب الصمم تنوعا واسعا، وقد تشمل العوامل الوراثية والتقدم في العمر والتعرض الطويل للضوضاء العالية والالتهابات والإصابات أو بعض الحالات الطبية. وبحسب شدة فقدان السمع ونوعه، قد يستعين الأشخاص بالمعينات السمعية أو زراعة القوقعة أو تقنيات الاستماع المساعدة أو أساليب تواصل مثل لغة الإشارة.
وفي البيئات الواقعية، تساعد حلول إمكانية الوصول الأشخاص الذين يعانون من الصمم على المشاركة باستقلالية أكبر. فعلى سبيل المثال، يمكن لأماكن العمل توفير اجتماعات مزودة بالتسميات التوضيحية وأنظمة إشعار مرئية، في حين يمكن للمؤسسات التعليمية دعم الطلاب الصم عبر النصوص المكتوبة وترجمة الحوار والترجمة بلغة الإشارة.
ما الفرق بين الأصم وضعيف السمع؟
يصف مصطلحا الأصم وضعيف السمع تجربتين مختلفتين ضمن الطيف الأوسع لفقدان السمع.
عادة ما يحتفظ ضعيفو السمع بقدر من السمع الوظيفي، وقد يستخدمون المعينات السمعية أو زراعة القوقعة أو أجهزة مساعدة أخرى لتحسين التواصل. أما الأشخاص الصم فيعانون عموما من فقدان سمع أشد، وقد يعتمدون في المقام الأول على أساليب التواصل البصري، ومنها لغة الإشارة.
غير أن الصمم لا يتحدد بالقدرة السمعية وحدها. فكثير من الأشخاص الصم يعرفون أنفسهم من خلال لغتهم وثقافتهم ومجتمعهم، لا من خلال تعريف طبي لفقدان السمع فحسب.
من يؤثر فيهم الصمم؟
يمكن أن يصيب الصمم وفقدان السمع الأشخاص من جميع الأعمار، وقد يتطور تدريجيا أو يحدث فجأة بحسب السبب الكامن وراءه.
كبار السن الذين تطرأ على سمعهم تغيرات مرتبطة بالعمر
مع التقدم في العمر، قد تقلل التغيرات الطبيعية في الأذن الداخلية من حساسية السمع، مما يصعب فهم المحادثات، خصوصا في وجود ضجيج الخلفية.
الأشخاص المعرضون لأصوات عالية في العمل أو في البيئة المحيطة
قد يتعرض من يتعاملون بانتظام مع آلات صاخبة أو ضوضاء البناء أو البيئات الصناعية أو أماكن الترفيه مرتفعة الصوت لأضرار سمعية بمرور الوقت.
الأطفال ذوو الحالات السمعية الوراثية أو المبكرة
يولد بعض الأطفال بفقدان في السمع أو تظهر لديهم صعوبات سمعية بسبب عوامل وراثية أو مضاعفات الولادة أو أمراض الطفولة.
الأشخاص المتأثرون بالالتهابات أو الإصابات أو الحالات الطبية
يمكن أن تؤثر بعض التهابات الأذن وإصابات الرأس والأدوية والحالات الصحية على الجهاز السمعي وتسهم في فقدان سمع مؤقت أو دائم.
كيف يصنف الصمم؟
يصنف الصمم وفقا لموضع الضرر ونوعه داخل الجهاز السمعي، وهو ما يساعد اختصاصيي الرعاية الصحية على تحديد أنسب خيارات العلاج والدعم.
فقدان السمع التوصيلي
يحدث عندما تعترض الموجات الصوتية أو تضعف قبل وصولها إلى الأذن الداخلية. ومن أسبابه الشائعة تراكم الصملاخ أو وجود سوائل في الأذن الوسطى أو التهابات الأذن أو مشكلات بنيوية تصيب قناة الأذن أو طبلتها. وقد يكون هذا النوع مؤقتا أحيانا ويتحسن بالعلاج الطبي.
فقدان السمع الحسي العصبي
يحدث عند تضرر الخلايا الحسية في الأذن الداخلية أو العصب السمعي. وغالبا ما يكون دائما ويرتبط عادة بالتقدم في العمر أو بعوامل وراثية أو بالتعرض الطويل للأصوات العالية. وقد يستفيد أصحاب هذا النوع من المعينات السمعية وزراعة القوقعة وغيرها من تقنيات الاستماع المساعدة.
فقدان السمع المختلط
يجمع بين المشكلات التوصيلية والحسية العصبية في الوقت نفسه، أي خللا في نقل الصوت عبر الأذن إلى جانب ضرر يؤثر على معالجة الصوت. ويتوقف العلاج على الأسباب المحددة، وقد يشمل العلاج الطبي أو الأجهزة السمعية أو أشكالا أخرى من دعم التواصل.
ما هي درجات الصمم المختلفة؟
تقاس شدة الصمم بمدى قدرة الشخص على اكتشاف الأصوات عند ترددات ومستويات صوت مختلفة.
فقدان السمع الخفيف
صعوبة في سماع الأصوات الخافتة أو فهم المحادثات في وجود ضجيج الخلفية، مع القدرة في الغالب على التواصل بمساعدة بسيطة.
فقدان السمع المتوسط
قد يصعب متابعة المحادثات الاعتيادية، وقد تلزم المعينات السمعية أو أشكال دعم أخرى للتواصل بفعالية.
فقدان السمع الشديد
يمكن أن يؤثر تأثيرا كبيرا على فهم الكلام، مما يجعل التقنيات المساعدة أو أساليب التواصل البديلة أساسية في التفاعلات اليومية.
فقدان السمع العميق
أعلى درجات الصعوبة السمعية، حيث قد يعتمد الشخص أساسا على أساليب التواصل البصري مثل لغة الإشارة أو على تقنيات سمعية متقدمة.
كيف يؤثر الصمم على التواصل؟
قد يخلق الصمم تحديات في المحادثات والتعليم والتفاعلات في مكان العمل والوصول إلى المعلومات الرقمية. فمن دون دعم مناسب في إمكانية الوصول، قد يواجه الأشخاص ذوو الصمم أو الإعاقة السمعية حواجز عند تلقي المعلومات المنطوقة. ومن أساليب التواصل التي تدعم الأشخاص ذوي الصمم:
- التواصل بلغة الإشارة
- التسميات التوضيحية وترجمة الحوار
- تقنية تحويل الكلام إلى نص
- أجهزة المساعدة السمعية
- أنظمة التواصل البصري
كيف يمكن جعل المواقع الإلكترونية والتطبيقات أكثر سهولة للأشخاص ذوي الصمم؟
تتحسن إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الصمم من خلال توفير بدائل للمعلومات الصوتية فقط واتباع ممارسات التصميم الشامل.
إضافة تسميات توضيحية دقيقة إلى مقاطع الفيديو
تتيح التسميات التوضيحية للمستخدمين الذين لا يستطيعون سماع المحتوى الصوتي فهم الحوار المنطوق والمحادثات والمعلومات الصوتية المهمة.
توفير نصوص مكتوبة للمحتوى الصوتي
تجعل النصوص المكتوبة البودكاست والندوات عبر الإنترنت وغيرها من المواد الصوتية متاحة لمن لا يستطيعون الوصول إلى الصوت.
استخدام التنبيهات المرئية بدلا من الإشعارات الصوتية وحدها
تضمن الإشارات المرئية مثل الأيقونات أو الرسائل النصية أو التغيرات على الشاشة وصول الإشعارات المهمة دون الاعتماد على الصوت وحده.
دعم محتوى الوسائط المتعددة الميسر
يخلق الجمع بين التسميات التوضيحية والنصوص المكتوبة وعناصر التحكم القابلة للتعديل تجربة أكثر مرونة للمستخدمين ذوي القدرات السمعية المختلفة.
اتباع مبادئ إمكانية الوصول في WCAG
يساعد تطبيق مبادئ WCAG المؤسسات على بناء تجارب رقمية أكثر شمولا للمستخدمين الصم وضعيفي السمع.
ما هي ميزات إمكانية الوصول التي تحسن تجربة المستخدمين الصم وضعيفي السمع؟
التسميات التوضيحية المغلقة
توفر نسخا مكتوبة من الحوار المنطوق وتصف المعلومات الصوتية المهمة في مقاطع الفيديو ومحتوى الوسائط المتعددة.
ترجمة الحوار في الفيديو
تساعد المستخدمين على فهم المحتوى المنطوق بعرض الحوار في صورة مكتوبة.
التفريغ النصي في الوقت الفعلي
يحول التفريغ النصي المباشر المحادثات المنطوقة إلى نص على الفور، مما يدعم الاجتماعات والفعاليات والتواصل عبر الإنترنت بصورة ميسرة.
الإشعارات المرئية
تقدم التحديثات المهمة عبر النص أو الرموز أو مؤشرات الشاشة بدلا من الاعتماد على الصوت وحده.
عناصر تحكم قابلة للتعديل في الوسائط
تتيح الإعدادات المرنة للتسميات التوضيحية ومستوى الصوت والعرض للمستخدمين تخصيص التجربة الرقمية وفق احتياجاتهم.
خيارات الترجمة بلغة الإشارة
يساعد دعم لغة الإشارة المؤسسات على التواصل مع المستخدمين الذين يفضلون اللغة البصرية وسيلة أساسية للتواصل.
الأسئلة الشائعة
لا. فقدان السمع مصطلح واسع يشمل درجات مختلفة من تراجع القدرة السمعية، في حين يشير الصمم عادة إلى فقدان سمع أشد وأكبر أثرا على إدراك الصوت والتواصل.
نعم. يستخدم بعض الأشخاص ذوي فقدان السمع لغة الإشارة وسيلة أساسية للتواصل، بينما يعتمد آخرون على التواصل المنطوق أو الأجهزة السمعية أو التسميات التوضيحية أو مزيج من هذه الأساليب.
يؤثر فقدان السمع التوصيلي على انتقال الصوت عبر الأذن الخارجية أو الوسطى، بينما يؤثر فقدان السمع الحسي العصبي على الأذن الداخلية أو العصب السمعي. وقد تختلف أسباب هذين النوعين وخيارات علاجهما وآثارهما بعيدة المدى.
نعم. يمكن أن تصبح المواقع الإلكترونية أكثر سهولة للمستخدمين الصم وضعيفي السمع عبر تطبيق ميزات مثل التسميات التوضيحية والنصوص المكتوبة والتنبيهات المرئية وعناصر التحكم الميسرة في الوسائط المتعددة وممارسات إمكانية الوصول الرقمية المتوافقة مع WCAG.
