نبذة
تشارك Fatma Dilek Çiloğlu في إيصال حلول WeAccess.Ai لإمكانية الوصول الرقمي إلى العملاء، بما يعزز إمكانية الوصول والشمولية وتجربة المستخدم على منصات الويب والهاتف المحمول. وتسهم في تسليم الحلول ودمجها واستخدامها بالشكل الصحيح. ومن خلال عروض لوحة التحكم والتدريب على المنتجات، تدعم العملاء في الاستفادة الفعّالة من المنتجات، كما تدير عمليات ما بعد البيع من البداية إلى النهاية، بدءًا من العقد وحتى إصدار الفواتير. وتتابع طلبات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة، وتنسّق مسارات الحل، وتسهم في رضا العملاء.
مجالات الخبرة
- رضا العملاء
- إدارة تجربة العملاء
- إدارة خدمة العملاء
- إدارة عمليات ما بعد البيع ورضا العملاء
- مهارات العرض والتقديم
- إدارة عمليات المبيعات
الخبرة والكفاءات
WeAccess.Ai
مديرة العملاء
التعليم
جامعة أسكي شهير عثمان غازي
الرياضيات وعلوم الحاسوب – بكالوريوس
جامعة أسكي شهير عثمان غازي
العلاقات الدولية – بكالوريوس، تخصص مزدوج
الشهادات
Associate Corporate Membership
IAAP - International Association of Accessibility Professionals
صدرت في يونيو 2024 · انتهت صلاحيتها في يونيو 2025
المشاريع والأعمال
ستظهر المشاريع والأعمال هنا عند نشرها.
الكتابات والمنشورات
ستظهر المقالات والمنشورات هنا عند نشرها.
ابنِ تجارب رقمية يستطيع الجميع استخدامها.
اكتشف كيف يمكن لـ WeAccess مساعدة مؤسستك على إدارة إمكانية الوصول عبر الويب والهاتف المحمول والمستندات والوسائط.