Serviços de Acessibilidade para Grandes Organizações
A acessibilidade à escala empresarial raramente falha por causa de uma página com problemas. Falha porque dezenas de produtos, equipas e entidades regionais resolvem a acessibilidade cada um à sua maneira, ou simplesmente não a resolvem.
Gerimos o programa que mantém todos os produtos, equipas e regiões alinhados com a mesma norma, com a documentação que o comprova.
Organizações de confiança a construir experiências digitais mais acessíveis.
Porque é que as grandes organizações precisam de um parceiro dedicado de acessibilidade?
À escala, a acessibilidade deixa de ser um problema de testes e passa a ser um problema de coordenação. Equipas diferentes aplicam interpretações diferentes, e as correções isoladas nunca se propagam para além do produto que as fez.
Um parceiro dedicado dá à organização uma única norma, um único responsável e um único registo de progresso em todo o portefólio.
Coerência em toda a organização
Todas as equipas avaliadas pelos mesmos critérios.
Correções que escalam
Correções feitas em componentes partilhados, em vez de repetidas produto a produto.
Evidências prontas para compras
VPAT, ACR e declarações disponíveis antes de um cliente os pedir.
Responsabilidade centralizada
Progresso acompanhado em todos os produtos, em vez de disperso por tickets.
O que está incluído?
Avaliação de referência do portefólio
Todos os produtos no âmbito são testados com análise automática e revisão manual para localizar as lacunas mais graves.
Testes manuais e com tecnologias de apoio
Leitor de ecrã, teclado e percursos reais de utilizador são testados manualmente nos fluxos críticos.
Correção do sistema de design
As correções são aplicadas ao nível dos componentes partilhados, pelo que uma única correção chega a todos os produtos construídos sobre eles.
Correção ao nível do produto
Os problemas que ficam fora do sistema de design são resolvidos diretamente no produto afetado.
Produção de VPAT e ACR
A documentação de conformidade é produzida na versão exigida pelo seu mercado e pelos seus clientes.
Declarações de acessibilidade
As declarações públicas são escritas de acordo com o que a correção efetivamente alterou, e não com o que estava planeado.
Monitorização contínua
As regressões são detetadas após cada lançamento, em vez de na auditoria anual seguinte.
Governação e reporte
Responsabilidades, vias de escalamento e reporte à gestão são definidos e mantidos.
Os nossos serviços de acessibilidade para grandes organizações abrangem todo o portefólio de produtos, desde a avaliação de lacunas e a correção de componentes partilhados até à documentação da conformidade, à atribuição de responsabilidades e à monitorização da acessibilidade após cada lançamento.
Para que organizações foi concebido?
Plataformas SaaS e de software multimarca
Confrontadas com questionários de acessibilidade de clientes B2B durante o processo de compra, muitas vezes como condição contratual.
Entidades próximas do setor público e ensino superior
Muitas vezes vinculadas indiretamente, quando as regras de contratação ou os requisitos de financiamento remetem para a Section 508 ou as WCAG.
Grande comércio eletrónico e marketplaces
O tráfego elevado encontra uma exposição elevada, já que uma finalização de compra que não funciona com teclado bloqueia por completo a transação.
Setores regulados
A banca, os seguros e a saúde estão sujeitos a maior escrutínio, pelo que as evidências de conformidade têm de resistir a uma revisão externa.
Organizações multinacionais
Que precisam de um programa único capaz de satisfazer várias jurisdições em simultâneo, em vez de esforços regionais inconsistentes.
O que estas organizações têm em comum não é o setor. É uma norma única e coordenada aplicada a muitos produtos, com documentação que resiste ao escrutínio de quem a pedir.
Como decorre a implementação do programa?
Avaliação de referência
Todos os produtos no âmbito são testados, não corrigidos. Sem uma visão clara das lacunas, "corrigir tudo" é a única priorização possível.
Correção priorizada
A avaliação de referência determina o que é corrigido primeiro, normalmente os produtos com mais tráfego ou maior risco, enquanto os de menor risco aguardam de forma deliberada.
Integração no fluxo de trabalho
As verificações de acessibilidade passam para as bibliotecas de componentes, os tokens de design e as pipelines de CI, para que o trabalho novo deixe de recriar problemas antigos.
Documentação
VPAT, ACR e declarações de acessibilidade são produzidos a partir de resultados verificados e entregues às áreas de compras, jurídica e de conformidade.
Governação e monitorização
O programa deixa de ser um projeto e passa a um ciclo contínuo de monitorizar, corrigir, validar e rever.
O que é exatamente abrangido em todo o portefólio?
- Produtos Web
- Aplicações Móveis
- Sistemas de Design
- Ferramentas e Painéis Internos
- Bibliotecas de Componentes
- Fluxos de Compra e Pagamento
- Conta e Autenticação
- Formulários e Tratamento de Erros
- Navegação por Teclado
- Gestão de Foco
- Widgets de Terceiros
- Contraste de Cor
- Conteúdo Dinâmico
- Tabelas de Dados
- PDF e Documentos
- Vídeo e Legendas
- Pipelines de CI
- Anúncios de Leitor de Ecrã
- Sites Regionais
O âmbito é definido produto a produto, pelo que as entidades regionais e as marcas adquiridas ficam abrangidas pela mesma base, em vez de serem deixadas como exceções.
Que normas utilizamos no Programa de Acessibilidade Empresarial?
WCAG 2.2 AA
A base técnica para a qual quase todos os outros requisitos remetem ou com a qual se alinham. Por predefinição, todos os testes são medidos face a ela.
ADA
A ADA não indica nenhuma norma técnica, mas os tribunais e os acordos extrajudiciais têm apontado repetidamente as WCAG AA como referência prática.
Section 508
Aplica-se às agências federais e aos contratantes dos EUA e remete explicitamente para as WCAG. Relevante para qualquer organização que venda ao Estado.
EN 301 549 / EAA
Norma técnica da UE que abrange software, hardware e documentação. Os prazos de transposição variam por país — a aplicabilidade é confirmada mercado a mercado.
Os nossos relatórios documentam o seu estado de conformidade ao nível do componente, com evidências sobre as quais as suas equipas jurídica e de conformidade podem atuar.
Porquê a WeAccess.ai num Programa de Acessibilidade Empresarial?
| Critério | Verificador automático à escala | Auditorias por produto | Programa empresarial WeAccess.Ai |
|---|---|---|---|
| Cobertura | Apenas regras estruturais | Profunda, mas produto a produto | Em todo o portefólio, automática e manual |
| Onde ficam as correções | Em lado nenhum | Num produto de cada vez | No sistema de design partilhado |
| Documentação | Nenhuma | Um relatório por produto | VPAT, ACR e declarações por mercado |
| Coerência entre equipas | Nenhuma | Varia conforme o fornecedor e o ciclo | Uma norma, um responsável |
| Depois do trabalho | Os mesmos problemas voltam | Os mesmos problemas voltam na auditoria seguinte | Ciclo de monitorização e governação |
Realizar auditorias separadas a vinte produtos produz vinte relatórios e nenhum progresso partilhado.
Porquê escolher a WeAccess.Ai para acessibilidade empresarial?
Testes que vão além da automação
A análise automática é combinada com revisão manual especializada, por isso tanto as falhas técnicas como as barreiras de usabilidade vêm ao de cima.
Correção que escala
Os problemas são resolvidos ao nível do sistema de design e dos componentes, o que impede que o mesmo defeito reapareça em vários produtos.
Documentação ligada a trabalho verificado
VPAT, ACR e declarações refletem o que foi efetivamente corrigido, e não o que estava planeado.
Coordenação centralizada
Uma única equipa coordena produtos, regiões e requisitos, para que a gestão veja um retrato em vez de vinte.
Turco, inglês e alemão
Revemos conteúdos nas três línguas e reportamos naquela em que a sua organização trabalha.
FAQ
Ainda tem dúvidas? Consulte a nossa secção completa de perguntas frequentes.
Sim. A avaliação de referência abrange todo o portefólio e, depois, a correção é sequenciada por tráfego e risco, em vez de decorrer em paralelo em todo o lado.
Sim. Produzimos a versão exigida pelo seu mercado e preenchemo-la com constatações reais de testes, incluindo a conformidade parcial e a respetiva justificação.
Sim. Trabalhar dentro dos seus componentes atuais é precisamente o objetivo, já que uma correção feita na origem se propaga a todos os ecrãs construídos a partir dela.
Depende da dimensão do portefólio e da profundidade do acumulado. A avaliação de referência é um projeto delimitado, enquanto a governação e a monitorização prosseguem depois dela.
Sim. Os requisitos da Section 508, da EN 301 549 e do EAA são cobertos sobre uma base única de testes WCAG, com a documentação que cada um exige.
As responsabilidades são definidas na fase de governação, abrangendo problemas do sistema de design, problemas específicos de cada produto e a aprovação de lançamentos.
Construa experiências digitais que todos podem usar.
Veja como o WeAccess pode ajudar a sua organização a gerir a acessibilidade na web, no mobile, nos documentos e nos conteúdos multimédia.