Acessibilidade cognitiva significa conceber conteúdos digitais de modo a que uma pessoa os possa percecionar, compreender e utilizar sem ser bloqueada pela quantidade de informação que tem de memorizar, interpretar ou reconstruir pelo caminho. Ao contrário da maior parte do trabalho de acessibilidade, raramente existe uma única correção técnica: depende da redação, da estrutura e do desenho da interação ao longo de todo o produto.
Glossário de acessibilidade
Definições em linguagem simples dos termos que surgem em relatórios de auditoria, VPAT e trabalhos de conformidade com as WCAG.
15 termos listados
A letra A
A letra C
O contraste de cor é a diferença de luminosidade entre duas cores colocadas lado a lado — na maioria das vezes, texto sobre o respetivo fundo. Mede-se como um rácio, de 1:1 (sem contraste) a 21:1 (preto puro sobre branco), e as WCAG definem rácios mínimos específicos, habitualmente 4.5:1 para texto normal no Nível AA, que o texto e os elementos de interface têm de cumprir para se manterem legíveis.
A letra D
O daltonismo é uma condição visual que afeta a forma como as pessoas percecionam e distinguem determinadas cores. Ocorre normalmente quando as células cone do olho não detetam certas cores com precisão, tornando difícil diferenciar algumas combinações de cores.
A surdez é a incapacidade parcial ou total de ouvir sons e é considerada uma forma mais acentuada de perda auditiva do que uma deficiência auditiva ligeira ou moderada. A surdez ocorre quando existem problemas no ouvido externo, no ouvido médio, no ouvido interno ou nas vias auditivas que transportam os sinais sonoros até ao cérebro, podendo afetar a comunicação, a educação, o emprego e as atividades do dia a dia.
A deficiência auditiva é qualquer redução na capacidade de uma pessoa detetar ou processar o som, desde uma ligeira dificuldade em acompanhar a fala em ambientes ruidosos até à surdez profunda, sem audição utilizável. Os produtos digitais criam barreiras sempre que encaminham a informação apenas através do som — alertas só em áudio, vídeo sem legendas, apoio disponível apenas por telefone — pelo que um design acessível cria um equivalente visual ou textual para cada um desses canais.
A deficiência motora é uma capacidade reduzida de controlar, coordenar ou mover os músculos, afetando ações como agarrar, premir, escrever ou manter uma posição estável. Num contexto digital, altera a precisão, a rapidez e a constância com que alguém consegue operar um rato, um ecrã tátil ou um teclado — e é por isso que o design acessível se centra no tamanho do alvo, na operabilidade por teclado e em padrões de interação tolerantes, e não numa solução única.
A letra L
As legendas fechadas são texto sincronizado com a faixa áudio de um vídeo, permitindo a quem assiste ler o que está a ser dito e ouvido em vez de depender apenas do som. Incluem os diálogos, as mudanças de interlocutor e os efeitos sonoros — e, ao contrário das legendas abertas, é o espetador que decide se são ou não apresentadas.
A legibilidade mede a facilidade com que um leitor acompanha um texto escrito numa primeira leitura, com base na estrutura das frases, na escolha das palavras e na forma como a informação está organizada na página. Legibilidade elevada significa que o leitor avança pelo texto a uma velocidade de leitura normal, sem recuar nem reler.
Um leitor de ecrã é um software que converte o conteúdo apresentado no ecrã em voz ou em braille, permitindo que quem não vê o ecrã utilize um computador, um telemóvel ou um sítio web. Lê a estrutura subjacente da página — cabeçalhos, ligações, botões, campos de formulário — e não o seu aspeto visual, e é operado inteiramente pelo teclado ou, em dispositivos móveis, por gestos no ecrã tátil.
A letra N
A navegação por teclado é a capacidade de percorrer um sítio web e operar todas as suas partes utilizando apenas um teclado — sem rato, sem ecrã tátil, sem trackpad. Os elementos HTML nativos suportam-na automaticamente; os componentes construídos à medida têm de a reimplementar deliberadamente, e é daí que vem a maioria das falhas de acessibilidade por teclado.
A letra O
O alfabeto braille é um sistema de escrita tátil que permite às pessoas cegas ou com baixa visão ler através do tato, recorrendo a padrões de pontos em relevo — 6 pontos quando escrito em papel e 8 pontos nas linhas braille. Foi inventado em 1821 por Louis Braille, um professor francês que era ele próprio invisual.
A letra R
Relatório de Conformidade de Acessibilidade
Um Relatório de Conformidade de Acessibilidade (ACR) é um documento que regista o desempenho de um produto específico, numa versão específica, face a uma norma de acessibilidade definida, como as WCAG. É um registo critério a critério, geralmente construído sobre o modelo VPAT, que mostra quais os requisitos que o produto cumpre, cumpre parcialmente ou não cumpre de todo.
A letra T
A tecnologia de apoio é qualquer dispositivo, software ou equipamento que ajuda uma pessoa a fazer algo que o seu corpo ou os seus sentidos não conseguem fazer sem ajuda — ler um ecrã, ouvir uma conversa, escrever uma mensagem ou deslocar-se numa divisão. Altera o caminho para concluir uma tarefa, não a tarefa em si, e é por isso que está no centro do trabalho de acessibilidade digital.
O texto alternativo (alt text) é uma descrição escrita de uma imagem, guardada no atributo HTML alt da imagem. Um leitor de ecrã anuncia-o em vez de mostrar a imagem, e o navegador apresenta-o se a imagem não carregar — é um equivalente textual, não uma legenda nem um rótulo.
A letra W
WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) is the W3C's technical standard for making web content usable by people with disabilities. It's organized into testable success criteria across three conformance levels — A, AA, and AAA — with Level AA at the current version, WCAG 2.2, serving as the practical compliance target for most organizations.
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