Condições de Cancelamento e Reembolso
General
Ao efetuar uma encomenda por via eletrónica através deste sítio web, considera-se que aceitou o formulário de informação prévia e o contrato de venda à distância que lhe foram apresentados.
Os compradores estão sujeitos às disposições da Lei n.º 6502 de Proteção do Consumidor e do Regulamento dos Contratos à Distância (Diário da República turco: 27.11.2014/29188), bem como às demais leis aplicáveis à venda e à entrega do produto adquirido.
Cada produto adquirido é entregue em linha à pessoa e/ou entidade indicada pelo comprador no prazo legal de 30 dias, salvo indicação em contrário. Se o produto não for entregue dentro deste prazo, os compradores podem resolver o contrato.
O produto adquirido deve ser entregue completo e em conformidade com as especificações indicadas na encomenda.
Se o preço de compra do produto não for pago
Se o comprador não pagar o produto adquirido ou anular o pagamento nos registos bancários, o vendedor fica desonerado da obrigação de entregar o produto.
Se o produto não puder ser entregue a tempo por circunstâncias imprevistas
Se ocorrerem casos de força maior imprevisíveis e o produto não puder ser entregue a tempo, o comprador será informado da situação. O comprador pode solicitar o cancelamento da encomenda, a substituição por um produto semelhante ou o adiamento da entrega até que o impedimento cesse. Se o comprador cancelar a encomenda: caso o pagamento tenha sido feito a pronto, o reembolso será efetuado no prazo de 14 dias; caso o pagamento tenha sido feito com cartão de crédito e anulado, o preço do produto será reembolsado ao banco no prazo de 14 dias. Contudo, a transferência do montante pelo banco para a conta do comprador pode demorar 2 a 3 semanas.
Dever do comprador de verificar o produto
O comprador deve inspecionar os bens/serviços objeto do contrato antes de aceitar a entrega. Se estiverem incompletos, forem inadequados ou divergirem das especificações acordadas, o comprador não os deve aceitar. Uma vez recebidos, os bens/serviços consideram-se em devidas condições. Após a entrega, o comprador fica obrigado a zelar pelos bens/serviços. Se pretender exercer o direito de retratação, os bens/serviços não podem ter sido utilizados. A fatura deve igualmente ser devolvida com o produto.
Direito de retratação
O comprador pode exercer o direito de resolver o contrato, sem assumir qualquer responsabilidade civil ou criminal e sem indicar qualquer motivo, no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de entrega do produto adquirido a si próprio ou à pessoa/entidade designada, notificando o vendedor através dos contactos indicados abaixo.
Contactos do vendedor para a comunicação de retratação
- Website: https://weaccess.ai/
- Nome/Denominação: Akıllı Çeviri Sistemleri Bilişim Anonim Şirketi
- Morada: Eskişehir Osmangazi Üniversitesi ETGB Osmangazi Teknoparkı No:44/106 Eskişehir – Turquia
- Correio eletrónico: hello@weaccess.ai
- Telefone: +90 222 239 2623
Prazo de retratação
Se o bem adquirido for um serviço, o prazo de 14 dias conta-se a partir da data de assinatura do contrato. Se o serviço tiver sido iniciado com a aprovação do consumidor antes de expirar o prazo de retratação, o direito de retratação não pode ser exercido.
Os custos associados ao exercício do direito de retratação são suportados pelo comprador.
Para exercer o direito de retratação, o vendedor deve ser notificado por escrito, por carta registada ou correio eletrónico, no prazo de 14 (catorze) dias, e o produto não pode ter sido utilizado nos termos das disposições «Produtos que não podem ser devolvidos» do presente contrato.
Exercício do direito de retratação
Se o produto devolvido tiver sido entregue a um terceiro ou ao comprador e a fatura tiver sido emitida em nome de uma empresa, a devolução deve ser acompanhada de uma nota de devolução emitida por essa empresa. As devoluções de encomendas faturadas a empresas não podem ser concluídas sem nota de devolução.
Condições de devolução
O vendedor obriga-se a reembolsar o montante total e a devolver quaisquer documentos que vinculem o comprador no prazo máximo de 10 dias a contar da receção da comunicação de retratação, e a aceitar a devolução do produto no prazo de 20 dias.
Se o valor do produto tiver diminuído por culpa do comprador ou se a devolução se tiver tornado impossível, o comprador responde pelos danos do vendedor na proporção da sua culpa. Contudo, o comprador não é responsável pelas alterações e deteriorações decorrentes da utilização adequada do produto durante o prazo de retratação.
Se, em consequência da retratação, o montante total ficar abaixo do limite de campanha fixado pelo vendedor, o desconto aplicado no âmbito dessa campanha será anulado.
Produtos que não podem ser devolvidos
Nos termos do regulamento, não podem ser devolvidos os produtos preparados de acordo com o pedido ou as necessidades pessoais do comprador, os produtos de utilização única, os serviços prestados instantaneamente em formato eletrónico e os bens incorpóreos entregues instantaneamente ao consumidor. Além disso, produtos como gravações áudio ou vídeo, conteúdos digitais e programas informáticos não podem ser devolvidos se a respetiva embalagem tiver sido aberta pelo comprador.
Para a devolução de software, DVD, VCD, CD, cassetes e consumíveis de escritório (toners, tinteiros, fitas, etc.), a respetiva embalagem deve estar por abrir, o produto não pode ter sido testado nem danificado e não pode ter sido utilizado.
Mora e consequências legais
Se o comprador entrar em mora relativamente a pagamentos efetuados com cartão de crédito, aceita, declara e compromete-se a pagar juros no âmbito do contrato de cartão de crédito celebrado com o seu banco e a responder perante o banco. Nesses casos, o banco pode recorrer aos meios legais e exigir ao comprador o pagamento das custas e dos honorários de advogado incorridos. Em qualquer caso, se o comprador entrar em mora quanto à sua dívida, aceita indemnizar o vendedor pelos danos e prejuízos decorrentes do cumprimento tardio.
Pagamento e entrega
Pode pagar a sua encomenda por transferência bancária ou EFT (transferência eletrónica de fundos) na nossa página de pagamento, ou através de outros métodos de pagamento em linha.
Com o seu cartão de crédito, pode efetuar um pagamento em linha de uma só vez ou optar pelo pagamento em prestações, disponível para todos os cartões de crédito. Nos pagamentos em linha, o montante total é debitado no seu cartão de crédito no final da encomenda.