Resposta rápida
A deficiência auditiva é qualquer redução na capacidade de uma pessoa detetar ou processar o som, desde uma ligeira dificuldade em acompanhar a fala em ambientes ruidosos até à surdez profunda, sem audição utilizável. Os produtos digitais criam barreiras sempre que encaminham a informação apenas através do som — alertas só em áudio, vídeo sem legendas, apoio disponível apenas por telefone — pelo que um design acessível cria um equivalente visual ou textual para cada um desses canais.
O que é a deficiência auditiva?
A deficiência auditiva designa uma capacidade reduzida de detetar ou processar o som. Pode variar entre uma perda auditiva ligeira e a surdez profunda e estar presente desde o nascimento ou surgir mais tarde devido a fatores como doença, lesão, exposição a ruído ou envelhecimento.
As pessoas com deficiência auditiva podem deparar-se com barreiras de acessibilidade quando os produtos digitais recorrem apenas ao áudio para transmitir informação.
De que forma a deficiência auditiva afeta a acessibilidade digital?
As experiências digitais podem tornar-se inacessíveis quando a informação importante é transmitida apenas através do som. Exemplos frequentes incluem vídeos sem legendas, notificações apenas sonoras e canais de apoio que dependem exclusivamente do telefone.
Os produtos digitais acessíveis oferecem formas alternativas de aceder à informação através de texto, elementos visuais e outros métodos de comunicação.
Que funcionalidades de acessibilidade apoiam os utilizadores com deficiência auditiva?
Entre as soluções de acessibilidade mais comuns contam-se:
Captions
Texto sincronizado para conteúdos de vídeo, incluindo os diálogos falados e os sons relevantes.
Transcrições
Alternativas em texto para conteúdos áudio e vídeo.
Legendagem em tempo real
Legendas em direto para webinars, reuniões e videochamadas.
Comunicação baseada em texto
Chat, correio eletrónico e canais de apoio acessíveis.
Alertas visuais e hápticos
Indicadores visuais ou vibrações para notificações baseadas em som.
Que diretrizes das WCAG abordam a acessibilidade auditiva?
WCAG includes several success criteria related to hearing accessibility, including:
| 1.2.1 | Apenas áudio e apenas vídeo (pré-gravado) |
|---|---|
| 1.2.2 | Legendas (pré-gravado) |
| 1.2.4 | Legendas (em direto) |
| 1.2.5 | Audiodescrição (pré-gravado) |
| 1.4.2 | Controlo de áudio |
Estes critérios ajudam a garantir que os conteúdos áudio e vídeo são acessíveis através de formatos e controlos alternativos.
